Las mismas preguntas, una y otra vez
El equipo se pasa el día respondiendo las mismas consultas por correo, chat o WhatsApp.
IA más allá del chat.
Integramos inteligencia en tus sistemas y en tu operación diaria para que haga trabajo real: lee, clasifica, responde y le pasa el caso a una persona cuando corresponde.
Dónde la IA puede ayudar.
Documentos que alguien tiene que leer
Llegan facturas, contratos y formularios, y una persona tipea sus datos en otro sistema.
Conocimiento atrapado en carpetas y personas
La respuesta existe en un manual, en un archivo o en la cabeza de alguien, y encontrarla lleva tiempo.
IA probada una vez y abandonada
Se probó una herramienta genérica, dio respuestas dispares y nunca llegó al trabajo diario.
La IA funciona cuando tiene una tarea.
La IA sirve cuando está atada a una tarea concreta, usa tu propia información y hay una persona que revisa lo importante. Sin eso, da respuestas seguras de sí mismas en las que nadie puede confiar. Por eso partimos de la tarea y sus límites, no del modelo.
Una tarea, tus datos y una persona al mando.
Elegimos una tarea donde la IA puede ayudar, la conectamos con tus datos y tus sistemas, la probamos con casos reales y definimos cuándo tiene que pasarle el caso a una persona. Después miramos cómo se comporta y la ajustamos.
Qué podemos construir.
Cada una está pensada para una tarea concreta de tu negocio.
- Consultoría en IAMiramos tu operación, te decimos dónde la IA puede ayudar y dónde no, y definimos un primer paso.
- Agentes de IAAsistentes que hacen tareas por vos: responden, registran datos y hacen seguimiento.
- Agentes de atención al clienteResponden las consultas frecuentes y pasan las complejas a tu equipo.
- Asistentes por WhatsAppAtienden y ordenan las conversaciones donde tus clientes ya te escriben.
- Base de conocimiento de la empresaTu información interna, lista para consultar en lenguaje natural.
- Procesamiento de documentosLee facturas, contratos y formularios y pasa los datos a tus sistemas.
Empezar chico y medir.
Ver cómo trabajamos →Empezamos con una tarea y acordamos cómo vamos a medir si funciona. Después probamos con casos reales antes de salir en vivo, y una persona sigue al mando de las excepciones.
Ejemplos de uso.
Escenarios ilustrativos, no casos de clientes.
Consultas de clientes
Un asistente responde las preguntas frecuentes con tu propia información y le pasa a una persona lo que no puede resolver.
Lectura de facturas
Las facturas que llegan se leen y sus datos se cargan en tu sistema, y una persona revisa lo que parece raro.
Búsqueda en el conocimiento interno
Tu equipo pregunta en lenguaje natural y obtiene la respuesta a partir de tus manuales y archivos.
Tecnología, cuando aporta.
El modelo es una pieza, no el producto. Según el caso combinamos modelos de lenguaje, tus propios documentos y datos, y conexiones con los sistemas que ya usás, y elegimos lo que se ajusta a la tarea, a sus necesidades de privacidad y a su costo.
¿Qué tarea le darías a la IA?
Contanos qué es lo que más tiempo le lleva a tu equipo y te decimos si la IA puede ayudar.
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